谈判好似一场博弈,不只要步步为营更要认清对手,但怎么样在这场博弈中更能技高中一年级筹呢?怎么样才能在谈判的过程中出奇获胜是自己立于不败之地呢?怎么样才能来一次绝地大反击呢?下面是我们为大伙采集关于谈判桌上的方法大全,欢迎借鉴参考。
认清你的对手
中国的入世谈判花了15年的时间,而原本可能不必那样长的时间。这在龙永图心里或许会成为一个永远的遗憾。中国在入世谈判中所走的弯路,部分缘由归咎于没认清对手。
长期以来,大家在GATT谈判中,一直使用固定程式团结第三世界国家,争取第二世界国家,孤立美国。龙永图说,大家并没和美国认真谈过。这个策略是理论上正确,而实践上完全错误的。不把美国的问题解决好了,中国的入世谈判就不会有进展。找到重要的谈判对手,才能拟定正确的策略。1999年,中国和美国签署入世协议后,多米诺骨牌倒了,其他国家争着和中国签署协议。
认清对手,对多个对手进行优先排序,认清了对手是哪一个,还要认清对手是哪个。谈判的基本原则是,假如合作型与合作型谈判,这会是一个共赢的局面;假如角逐型与角逐型谈判,要达到共赢会非常难;假如合作型与角逐型谈判,一般情况下,合作型都会处于劣势。罗仁德说。假如你在和一个角逐型的人谈判,要小心,你需要表现得比他愈加具备角逐意识,要比他愈加强硬。角逐性谈判通常是一个零和游戏。如此的谈判或许会产生挤牙膏式的重压,使他们永远存在压价或抬价的幻想。龙永图防止这样的情况的做法是:先让手下的人谈,然后日渐摸清他们的底线,然后亲自出面给出一个一口价。合作性的谈判是一个共赢的游戏。但罗仁德教授要提醒你,所谓的共赢,是一个很危险的词语。即使是一个共赢的交易,你的谈判空间仍然非常大,天平仍然会偏向一方。
管理谈判过程
1985年,美国彼得斯堡的一家美式足球会所里,发生了一场非常有意思的球员薪水谈判。球员弗兰克的代理人正在和球队老板谈判。此前,弗兰克在该球队每年可以拿到38.5万美金。刚开始,事情进展得很顺利。代理人需要1985年,弗兰克的年薪要达到52.5万美金,老板赞同了;接着代理人需要这笔年薪需要被保证,老板也赞同了;然后代理人需要1986年弗兰克的年薪要到62.5万美金,老板考虑后赞同了;接着代理人需要这笔年薪也需要被保证,这下老板不干了,并且否定了之前谈妥的所有条件。谈判彻底崩溃,弗兰克最后到西雅图的一个球队,年薪只有8.5万美金。
在这个谈判过程中,哪儿不对劲了呢?代理人看上去太过贪婪,并且在一次谈判中不断更新我们的需要。而真的的关节在于,谈判是一个策略性交流的过程。这也是罗仁德对谈判的概念。你需要非常不错地管理谈判过程。在任何一个谈判中,你都不可以只关注所谈的内容,而忽视了谈判到达了什么地方。
每一位律师都会在谈判之前觉得自己已经有了正确的答案,但事实上,在谈判结束之前,并没有正确的答案。因此,你需要花更多的时间来拟定谈判策略。在谈判中,在错误的时间提出正确的答案,这个答案就会变成错误的。
在近代历史上,以色列和埃及之间充满仇恨,多次爆发战争。1967年,以色列在第三次中东战争中占领了埃及的西奈半岛。但过去的美国总统吉米。卡特却使这两个国家在1979年签署了和平协议,这是外交史上的一个奇迹。在当时的谈判过程中,卡特发现这两个国家从根本上关心的都是本国的安全问题。因此,1979年的和平协议中如此规定:以色列撤军西奈半岛,而埃及仅被允许在埃以边境地带部署拥有轻型武装的警察。要走到表象下面去发现其他人真的关心的利益和动机。罗仁德说。
几年前,耐克公司请罗仁德为企业的300位销售进行谈判培训。为何呢?原来这类销售只了解销售,而不会怎么样处置销售中出现的争议。本文来自譬如,销售期望请一家零售店销售耐克的商品,但这家零售店不想。缘由是什么呢?原来离这家零售店50米外,就有耐克的专卖店。出现这样的情况怎么办呢?事实上,零售店是为了避免角逐。罗仁德给出了如此的建议,给零售店肯定时间的特权,在这期间里专门供应一款新产品运动鞋,而这款运动鞋在专卖店买不到。
龙永图在入世谈判中也概要出如此一条经验:要对谈判内容排出优先次序。要了解对自己来讲,什么是可谈的,什么是不可谈的,什么是可让的,什么是不可让的。不单要了解我们的次序,还要了解对手的次序。在入世谈判中,1999年,中国已经很了解我们的底线,那就是不可以开放资本市场。但在这个问题上,美国不断施压,甚至给出了一个需要中国开放汇率的时间表。后来,中国日渐发现,汇率好像对美国来讲尤为重要,但美国真的关心的是,中国最有竞争优势的产业是否会对美国市场导致冲击。在理清了谈判的千头万绪之后,中国入世谈判代表团对三个条约进行了让步,即特保、纺织品配额和非市场经济地位。尽管今天纺织品行业因为配额取消出现了问题,但龙永图觉得当初自己所作出的决定是正确的。中国入世,停止了美国每年对中国最惠国待遇的审察。把大歧视变成小歧视,这是值得的。而且,与美国的关系是非常重要的关系。
四步走:防止冲突升级
罗仁德教授觉得,假如要在谈判中防止冲突升级,要掌握下面四步:
第一,在谈判刚开始,你应当尽可能表现得合作,但同时注意不要冒太大的风险。
第二,要掌握报复,需要掌握以牙还牙,不可以一味迁就。
第三,要掌握宽恕和原谅,假如他们真的表现出合作的诚意,你不可以再斤斤计较。
第四,对谈判的过程维持清醒。
谈判是一种跳舞一样的艺术。罗仁德说:这种艺术的成功并非消灭冲突,而是怎么样有效地解决冲突。由于大家不可能生活在一个没冲突的世界里。