日常的谈判案例6篇
谈判是一种协调行为的过程。谈判的开始意味着某种需要期望得到满足、某个问题需要解决或某方面的社会关系出了问题。下面学习啦我们整理了日常的谈判案例，供你阅读参考。
日常的谈判案例篇1
市百货大楼为了更多地吸引客户，提升商店信誉和知名度，作出如此一条规定：凡在百货大楼购买的产品，假如购后客户感觉不如意，只须未损毁产品原样，均可在10个月内退货。这条规定作出后，在社会上引起了强烈的反响，客户剧增，日销售额直线上升。但在这过程中也遇见了一些具体的问题。
客户宋某，系市建筑工程公司工人，半月前在大楼鞋帽商场买了一双广东皮鞋，价格为290元。在这个半月中，他发现鞋帮开胶，鞋底也有轻微断裂。于是他到商店需要退货。柜台营业员觉得鞋类是特殊产品，穿用后已不可以再行出退货，且鞋帮开胶的重要原因是剧烈运动导致的，属人为缘由;鞋底断裂虽属水平上的事故，但也和运动有直接关系，因此不认可退货，但赞同给予修补，其成本由商场负责。
而这位客户觉得，鞋坏主如果水平不过关导致的，坚持退货。双方互不相让，发生争执，最后这位客户找到商店负责客户投诉商管科。商管科的同志觉得，这位客户的需要有肯定道理，商店应该对这起水平事故负责任，但考虑到实质状况，此鞋经修补后还有用价值，故建议鞋帽商场与客户协商，按修补处置，并给客户肯定的经济补偿。但鞋帽商场领导觉得，鞋是由业务部门组织进去的，产品发生水平事故理应有业务部门向厂家索赔，商场不可以承担其责任。
这位客户又找到了业务科。业务科觉得大家大量量拿货，不可能因一两双鞋而找厂商，况且业务科只管拿货前的水平事故，产品在销售过程中发生的水平事故，应由鞋帽商场负责。
这位客户在商店各科室手到推诿，冷落，感到很气愤。一怒之下找到了市买家协会，需要对此作出公正适当的仲裁。市买家协会认真听取了客户的建议，和商场进行了交流，并委托水平检验部门对皮鞋进行了严格检验。
日常的谈判案例篇2
有一个母亲把一个橙子给了邻居的两个小孩。这两个小孩便讨论起来怎么样分这个橙子。两个人吵来吵去，最后达成了一致建议，由一个小孩负责切橙子，而另一个小孩选橙子。结果，这两个小孩根据商定的方法各自获得了一半橙子，高开心兴地拿回家去了。
第一个小孩把半个橙子拿到家，把皮剥掉扔进了垃圾桶，把果肉放到果汁机上打果汁喝。另一个小孩回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶，把橙子皮留下来磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。
从上面的情形，大家可以看出，虽然两个小孩各自拿到了看上去公平的一半，然而，他们各自得到的东西却未物尽其用。这说明，他们在事先并未做好交流，也就是两个小孩并没申明各自利益所在。没事先申明价值致使了双方盲目追求形式上和立场上的公平，结果，双方各自的利益并未在谈判中达到最大化。
假如大家试想，两个小孩充分交流各自所需，可能会有多个策略和状况出现。可能的一种状况，就是遵循上述情形，两个小孩想方法将皮和果肉分开，一个拿到果肉去喝汁，另一个拿皮去做烤蛋糕。然而，也会经过交流后是另外的状况，恰恰有一个小孩即想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。这个时候，怎么样能创造价值就尤为重要了。
结果，想要整个橙子的小孩建议可以将它他的问题拿出来一块谈。他说：假如把这个橙子全给我，你上次欠我的棒棒糖就不需要还了。其实，他的牙齿被蛀得乱七八糟，爸爸妈妈上星期就不让他吃糖了。
另一个小孩想了一想，非常快就答应了。他刚刚从爸爸妈妈那儿要了五块钱，筹备买糖还债。这次他可以用这五块钱去打游戏，才不在乎这酸溜溜的橙子汁呢。
两个小孩的谈判考虑过程事实上就是不断交流，创造价值的过程。双方都在寻求对自己最大利益的策略的同时，也满足他们的最大利益的需要。
商务谈判的过程事实上也是一样。好的谈判者并非一味固守立场，追求寸步不让，而是要与他们充分交流，从双方的最大利益出发，创造各种解决方法，用相对较小的让步来换得最大的利益，而他们也是遵循相同的原则来获得交换条件。在满足双方最大利益的基础上，假如还存在达成共识的障碍，那样就可以站在他们的立场上，替他们着想，帮助扫清达成共识的所有障碍。如此，最后的协议是不难达成的。
日常的谈判案例篇3
因为大家生活质量愈加高，消费高端品的数目也愈加大，所以，掌握怎么样杀价成为每一个生活活中不可小视的生活方法。想要顺利的以底价购入产品，不只需要有好的心理素质、迅速的反应能力，更需要高超的谈判方法。下面这个例子只不过大家日常的一个极小的杀价的例子。但在其中却也蕴含着不少谈判方法，并且，掌握了运用这类方法，能为你节省不少的开支，带来间接的经济收益。
案例：
受两位朋友之约前往电脑城，陪同杀价的项目是某品牌手提电脑1台。
在还没出发之前，大家获悉另一个朋友买了相同的一款电脑价格是8300元。同时，我查看了有关资料，该款电脑的市场价格有不少，其中最低的一家价格是7200元。除此之外，我还问想买电脑的朋友S，今天是不是定下来必须要购买到手提电脑。朋友S说：下定决心了。
大家到了电脑城，一块去的两个朋友只不过随意逛逛而已。其中逛了两家非常大的电脑门店，朋友S，对电脑不大懂，只不过左看看，右看看。他不了解买哪种机子最好。然后我建议他说，电脑款式你来选，电脑配置大家来告诉你明，最后决定权在你手里。看了不少款电脑与询问了不少关心的问题后，大家把目的锁定在朋友S比较看好的两款手提电脑上。
进入杀价部分，我开始正式跟卖电脑的业务员说：非常感谢你今天花了不少时间给大家作有关手提电脑方面的说明。目前大家看中这两款电脑，你能否给大家再详细介绍它们有什么区别?听他讲完介绍，朋友S又问了他关心的一些问题。最后，朋友S说那就决定选这个机子了。然后，我跟业务员谈。我说：今天我陪朋友过来买电脑，是由于他们非常信赖我，觉得我在电脑方面了解还是比较多的。今天，大家决定把电脑买好，只须价格比较打折的话。朋友看中了这款电脑，你看能以多大的幅度给大家打折?他回答说：嗯!你们既然选好了这款机子，我这边报个实价给你，给你们7900元，打折400元。我接着问他：非常感谢你，你不只服务态度好，一直为大家挑选笔记本忙前忙后。同时也感谢你给大家打折了400元。不过我感觉还是非常贵。据我获悉的状况，有其他企业比你们价格要低的多。你看看，你这边是不是还能再打折?他反问我说：那你说吧，你想什么价格买下来?出个价。我回答他：我出的价怕你一下子同意不了，如此吧，大家想了解你还能给大家一个哪种打折价?他说：这个价格已经是非常低了，那家给你们那样实惠的话，你们为何不到他们那家企业去看看?我回答他：大家看中了你们的服务和企业的规模，如果价格能跟他们差不多的话，大家就不需要跑他们那边去了，毕竟花时间和精力。他说：那你说说吧，他们给你们是多少价格?我回答他说：是跟你们有肯定的差距，他们给大家的价格是6800元。我一价格格，这位业务员就一副非常吃惊的样子答：不可能的，大家这里没卖过这个价格的。然后，我接着说：如此吧，大家看你今天为大家服务的这么好，也挺辛苦的，我了解这么低的价格对你来讲，是非常难作出决定的，你看如此，你请示一下你们经理看看?听了我说的话，他就找他们经理去了。
他们经理过来，问电脑目前是什么问题了。我回答他说：电脑非常不错，你们的服务态度也非常不错，能为大家忙前忙后的，所以大家决定今天必须要把电脑买回去，不然感觉不好意思呀!不过，目前就剩下价格没谈妥了。他说：你们想要什么价?我回答他说：刚刚我跟你们业务职员已经说过了，大家是获悉有一家企业可以卖到6800元的，机子型号、配置都是完全相同的。他一听，回答我说：如此，我看一下大家仓库进库单，我核实一下拿货本钱。5分钟过后，他们两个回来了，经理说：如此吧，给你们7100元。我迟疑了一下，说：如此吧，大家也商量一下，等会给你们回话。我跟朋友S说：我再尽力一次，看能否谈到7000成交，如果实在不可以，这个价格也可以考虑的。朋友S告诉我说：这个价格他还是比较认可了。然后，大家回来讲：如此吧!经理，你看，大家把零头去掉，7000元整，可以的话，大家立刻付钱。他回答说：不可以，我给的价已经到位了，不然，真的无法。最后，我说：看在你们的业务职员这么专业，态度这么认真，那大家决定就根据7100元买了。
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