在商务谈判前,第一要获悉他们的底牌是什么,他们的谈判方案又是什么。谈判是双方心理素质的较量,也是谈判方法、专业常识与信息采集的较量,谈判过程充满了变数和陷阱,因此,只有知己知彼,才可以百战不殆。磨刀不误砍柴工,漫长的谈判需要更为漫长的筹备工作,其中信息的采集是谈判前要紧的一项工作,总是决定了谈判的结果,但不少谈判代表常常输在起跑线上,却浑然不知。下面是我们为大伙采集关于销售谈判四个小窍门,欢迎借鉴参考。
1、修改买卖条件
若是价格上的分歧,可以尝试提升付款比率、承担物流运输成本、缩短回款期限、调整交货时间等方法,找到符合交易双方利益而总体金额不变的双赢方法。你在某方面让步的同时,作为回报需要他们在其他问题也做出让步,切勿在僵局时单方面让步。
2、换谈判代表或小组成员
伴随谈判的深入,双方对议题的分歧慢慢地演变成对人的分歧,不少谈判僵局是人为导致的,双方由于不一样的思想而产生不可调和地隔阂,甚至个人恩怨凌驾于企业利益之上,准时调换谈判职员可以缓和双方紧张的关系。在团队谈判时,为了整体利益某位成员会饰演一些不受青睐的角色,即前面讲到的黑脸/白脸方案,当谈判进入相持状况时,必要时请这位谈判手离席,请放心,他不会因此感到没面子。
3、谈判对手信息的采集
谈判对手的信息同样是由企业和谈判代表两方面组成。企业信息主要偏重于企业背景、企业规模、资金状况、信誉等级、经营情况及经营策略等方面资料的采集,与谈判有关的信息也需要详细地调查,譬如,销售政策、销售组织、价格政策、行业地位、市场份额。谈判代表个人资料包含企业职位、授权范围、职业背景、谈判风格及性格喜好。作为企业的谈判代表,在平时的工作和日常应该时刻关注有关行业信息的演变并持续进行系统性地采集,其中同行企业和潜在合作者的信息非常重要。谈判对手信息的采集不是1日之功,只有日积月累、坚持不懈才会有最后的收成,任何一次谈判的日程安排都是紧凑的,临阵磨枪只能使你失去先机。
4、本企业信息的采集
在知道对手前要对自己情况有明确的认识,这是你日后制定谈判方案和计划的基础。自己的信息很容易采集,但应该注意肯定是有关谈判的重要信息。第一要对本企业总体本钱情况及单项商品本钱进行深入的认知,由于价格永远是谈判的焦点,只有在熟知商品本钱的基础上才可以制定出有效的价格方案,设计出最好价格与最低所能承受的价格底线。同行业有关商品的价格体系也是前期调查的重点,你要比谈判对手愈加知道本行业的价格行情和走势,由于你的对手在谈判中必然会用其它企业的商品的价格来压低你的价格,唯有胸有成竹才能以不变应万变。
商务谈判并不全是由谈判代表单枪匹马完成的,较为要紧的谈判是由多位代表一同完成的。谈判团队由不同范围的专家组建而成,通常包含推广、财务、技术、法律等专业职员。你若是是谈判小组的负责人,就需要对每一位小组成员进行全方面的认知,譬如性格的认知、思维方法的认知、心理素质的认知、专业常识的认知等等,小组成员的选择需要要很严格,除去学会必要的专业常识外,还要了解肯定的谈判常识与拥有好的交流能力,并且每一位成员都要拥有独当一面的能力。既然是团队,相互间的配合就要很默契,在谈判期间常常会推行不一样的方案和战术,应该做到一个眼神或者一个动作就能相互理解的程度。默契的合作没捷径可言,只有不断地磨合与演练才能成为一支出色的谈判团队。