多数人觉得，一些人天生就有说话的天分，而另一些人则没。事实上，并没有说话的天分这一说。擅长交谈的人只是了解一些容易的方法而已，而这类方法是其他人都可以掌握的。
这类方法就像是工具。想像一下用螺丝刀去锤钉子，或者是用铁锹去砍木头。这都很吃力。你需要花费5倍的时间去做，而且还做得非常糟糕。螺丝刀和铁锹不是适合的工具。然而只须有了适合的工具铁锤和锯子，你非常快就能做完这类工作，而且做得很好。
谈话也是这个道理。你用你所学会的方法尽力去做，可是这类方法非常可能不合适你要做的事情。结果，你在社会交往上就达不到应有些水平。
人际交流和心理学范围的研究职员已经证实了几种在社会交往中行之有效的方法。而且，他们发现学会这类方法都仅需比较短的时间。不幸的是，这类研究发现大多仅仅出目前学术刊物中，只有少数的几所大学开设了教授这类方法的课程。
阅读关于滑雪的书本身并不可以叫你滑雪技能出众，阅读关于健身的书本身也没办法叫你的肌肉强健，同样地，单纯地阅读本书并不可以给你的社会交往带来不少东西。要提升你的社交能力，既需要阅读更需要坚持不懈、专注地训练。
