礼仪在谈判中的效应占有十分要紧的地方，贯穿于谈判的整个过程，不只体现着自己的教养与素质，还会对谈判对手的思想、情感产生一定量的影响。下面学习啦我们整理了商务礼仪与商务谈判，供你阅读参考。
国际商务谈判——洽谈礼仪
对于洽谈过程中，便要遵守一些谈话礼仪准则了，尊重他人，谈吐文明，文质斌斌：高声辩论，话题适合，擅长聆听，以礼待人。具体的来讲，便是在参 与其他人谈话，要提前打招呼，不可以够看上去冒失，不要凑前旁听其他人谈话，不要涉及疾病，死亡等不愉快的话题，不要涉及财产，履历，婚姻等私人问题，不要刨根问 底。会谈过程中的用语一定是非常重要的，用语指在会谈中怎么样在适合的机会选择合适的词汇，表明我们的立场、看法、态度和意思。谈判中容易见到的用语有五种，即礼 节性的交际语言、专业性的买卖语言、弹性语言、幽默语言与劝诱性语言等。说话的语速，语调和音量也是要紧原因，在选择好适合的词汇将来，还需将选择好的 用语以适合的方法表达出来，考虑用哪种语速，何种语调，多高的声音去进行洽谈。
除去说话，会谈是的体态和手势更是一种无形的语言，体态是一种身体语 言，洽谈中，有人会有一些不经意的动作，它们能透露出有关内心活动的有用信息。人在某种环境下，可以通过自觉的意识，在语言、语气等方面显示出强硬和雄 辩，显示出信心十足，决不后退，但由于内心并不踏实，没把握，便在下意识中借用动作掩饰自己，平衡内心紧张和冲突。譬如频繁的擦汗动作，爱抚下颁，敲击 桌面等都反映心情的紧张不安。会谈时的距离和面部表情也是容易影响谈判的，会谈时双方间隔的距离总是受谈判进度的影响。大家之间的空间距离与心理距离联系 密切，空间距离大小直接影响洽淡双方心理上的距离、通常情况下，大家交谈时，无论站、坐，都防止直接相对，要维持肯定的角度，而洽谈活动中，双方却是直接 面对，没什么回旋空间的。这使洽谈活动中，距离变得更为敏锐易察，较适合的距离在一至一点五米之间，这也是谈判桌的常规宽度。距离过大，双方交谈不方 便，难以相互接近.有谈不到一块的感觉。
国际商务谈判——宴请礼仪
宴请的形式有宴会、招待会、茶会、工作餐。每种形式均有特定的规格和需要。宴请的安排包括宴请的方法、宴请的日期和时间、邀请的方法和宴会座次的安排。正式宴请分为迎宾、致辞、席间交流、送别等几个步骤。中式快餐和西式快餐的就餐礼仪值得看重。
国际商务谈判——参观和馈赠礼仪
在馈赠礼品的方面，不只应该注意时间，单据还有礼品的选择。选择礼品的原则
投其所好。
考虑具体状况。
把握馈赠机会和场所。
礼物的价格不适合过高。
在选择上礼物的价值不适合过高,但要有特点。各国对于礼物价值需要有所不同，在美国普通的商业性礼物的价值在二十五美元左右，而亚洲、非洲、拉 美、中东区域的客商与欧美客商相比有所不同，他们总是比较重视礼物的货币价值。在具体选择礼物时，应依据他们的爱好与习惯，选择富有感情，既有中国民族特 色，又有肯定纪念意义的物品，通常偏重于艺术价值和纪念意义的。要重视他们的风俗和文化修养。要照顾到外国朋友喜欢国内土特产的状况。应该注意送礼物的数字。 应该注意包装。应该注意机会和场所。譬如，假如你在法国谈判并送礼物，那样就有学问了，千万记得第一次见面不送礼物，礼品包装要精美，最好是常识性艺术性的，可以使 画片，相册，工艺品之类的，在法国，仙鹤是愚蠢，核桃不吉利，所以送礼物时要筹措准备好，千万不要因小失大。
在国际商务谈判中，大家要了解运用礼仪之法，在谈判前便获得非常不错的印象与加分，也可以在礼仪接触中对他们的一种知道，便于日后谈判的一种筹 码。对于自己要防止的心理也是十分要紧的，只有能有效地控制我们的情绪及心理，才能更好对他们的察言观色获得进展从而促进谈判主动权的转移或者稳定。而对 手的性格特点剖析及注意的事情，便是不可忽视的大事，基本摸清对手的性格特点，就可以对症下药，又在把握主动权的状况下，一举促成谈判的成功。
国际商务谈判——签约礼仪
在商务交往中，大家在签署合同之前，一般会竭力作好以下几个步骤的筹备工作：
【签约职员的确定】
签字人应视文件的性质由缔约各方确定，双方签约人的身份应大体相当。出席签约仪式的职员，应基本上是参加谈判的全体职员。假如因某种需要一方需要让某些未参加会谈的职员出席，另一方应予以赞同。双方出席人数应大体相等。
【必要的签约筹备工作】
第一是签字文本的筹备，有关单位应及早做好文本的定稿、翻译、校对、印刷、装订、盖火漆印等项工作，同时筹备好签约用的文具，国旗等物品。
【签字厅的布置】
因为签字的类型不同，各国的风俗习惯不同，因而签约仪式的安排和签字厅的布置也各不相同。
在国内，通常在签字厅内设置长方桌一张作为签字卓。桌面覆盖深绿色台呢，桌后放置两把椅子，作为双方签字人的座位，面对正门主左客右。座前摆设各自的文本，文本上端分别放置签字的工具。签字桌中央要摆设一个悬挂双方各自国家国旗的旗架。
需要同时悬挂多国国旗时，通行的做法，是以国旗自己面向为准，让旗套坐落于右边。越往右边悬挂的国旗，被给予的礼遇就越高;越往左边悬挂的国旗，被给予的礼遇就越低。
在确定各国国旗的具体位次时，通常根据各国国名的拉丁字母的先后顺序而定。在悬挂东道国国旗时，可以遵行这一惯例，也可以将其悬挂在最左边，以示东道国的谦恭。
【签字仪式的程序】
双方参加签字仪式的职员进入签字厅后，签字人入座，别的人员分主方和客方根据身份顺序排列于各方的签字职员座位之后。双方的助签职员分别站立在各自签字职员的外侧，帮助翻揭文本及指明签字处。
在签完本国本企业保存的文本后，由助签职员互相传递文本，再在他们保存的文本上签字，然后由双方签字人交换文本，相互握手。有时签字后，备有香槟酒，一同举杯庆贺。
谈判时应该注意的细则
1、不可以忽略自觉得不太要紧的细则问题
有的谈判职员在对外贸易买卖磋商过程中总是仅就买卖的几个要紧内容反复磋商，而忽略了对次要环节的讨论，而这部分所谓的次要环节总是大概就是引起后面纠纷的祸根。
通常地，国际贸易主要磋商应包括以下十方面内容:品质、数目、包装、价格、交货、保险、出货、产品检验、索赔与仲裁、不可抗力。但在实质买卖磋商中，有不少业务员非常重视品质、数#from 商务礼仪之商务谈判礼仪与忌讳来自学优网http://www.gkstk.com/ end#量、包装、价格、装运、保险、支付七个买卖条件。而对其他的三个买卖条件却感觉无足轻重，或根本不谈，或敷衍了事，正因这样，在买卖合同的履行过程中，这三个方面的纠纷时常出现。
比如，国内某外贸公司在与外商进行的某种工业品出口的买卖磋商中，双方未就产品检验问题进行磋商，合同中也未明确规定。结果买方收到我方货物并进行检验后，觉得我方所交货物不符合同规定，并提出索赔。尽管我方在货物运出之前，请国内某产品检验局进行品质检验，获得的检验报告也证明上述产品品质与合同相符，但买方断然拒绝我方检验结果，坚持索赔，双方因此产生纠纷，虽然事情最后得到妥善解决，但这次教训却非常值得大家吸取。“千里之堤溃于蚁穴”，本案例也让大家充分认识到，买卖内容的每个环节都需要引起大家足够的看重，严防每个可能出现潜在纠纷的细则，才能防范于未然。
2、不可以忽略合同中某些条约文字表述的具体明确
谈判是一个紧张的过程，特别是对一些新业务员来讲更是这样，这种紧张的情绪，加上经验不足，比较容易影响到对某些重要性语言或词句的讲解表达，从而将某些模棱两可的语言带人合同，在买卖过程中总是会导致肯定的麻烦。
比如，在规定信用证开给卖方的最后期限时，写成“买方应该于2009年明6日之前将信用证开给卖方。”非常明显这一描述有三个漏洞:①时间的确立不清楚，不知是北京时间还是其他时间;②“于2009年9月6日”之前是不是包括“6日”这一天;③“开给卖方”是以开到为准，还是以投邮为准。为此，上面的描述可以修正为“买方应于北京时间2009年明6日之前将信用证开到卖方”。
因此，对国际商贸谈判中如何把握好细则性、重要性的环节非常重要，需要谈判职员提升不断自己心理素质和业务素质，只有做到临危不乱，才能于冷静中占得主动，防止风险，把握成功。
3、不可以忽略对谈判他们心理状况的揣摩研究和谈判机会的把握
国际商务谈判也有方法，要擅长对谈判他们的心理进行科学的剖析，对谈判他们,理状况揣摩不够，大概会干扰到商业机会。
曾有一个日本商人与国内某外贸公司洽谈进口某商品，日商面对这外贸公司给出的打折条件却久拖不决。转眼过去了两个多月，原来一直兴旺的该类商品国际市场货满为患，价格暴跌，这个时候日商再以非常底价格回收，使我方吃了大亏。日本商人常常采取拖延战术稳住谈判对手，谈判中必须要注意机会的把握。
商务谈判职员更应看重谈判原则，不然会导致谈判失败。某国一公司曾派代表前往日本谈判。日方在接待时得知其在两个星期后返回。日方没急着开始谈判，而是花了一个多星期时间陪他到处游玩，晚上安排宴会。谈判终于在第12天开始，但天天都非常早结束，为的是安排其去打高尔夫球。直到最后一天，日适才谈到重点。但这个时候外贸公司职员已无时间和他们周旋，只好答应付方条件，签订了协议。这方法不只拖延时间，更要紧的是这能软化人的心理，假如同意了其邀请，这已达成了日方的第一纸另外，也会不好意思拒绝他们的需要，毕竟“吃人家嘴软，拿人家手短”，其实该代表已违背了商务谈判原则，公事绝不可以成为私利的牺牲品，这关系到一个谈判者的根本素质。
4、不可以忽略对谈判对手特征的充分知道
各国历史文化背景、商务惯例等差异致使来自不同文化背景的人交流的障碍。国际商务谈判职员应充分知道对手状况，特别是其信誉、文化风俗和贸易习惯特征、实力，乃至其谈判特征及其质用手法和以往实质。
如日本人谈判非常有忍耐力，善于拖延战术，在拖延中挖空心思知道谈判对手的真实意图，他们若急功近利，其就乘机抬价或压价，把他们弄得筋疲力尽、焦躁不安。另外，日本人的情报意识很强，谈判之前广泛地采集情报，并以情报为依据作出决策。所以与日本人谈判，应该注意做好商业__。并依据日本商人的特征，与其谈判时，需要搞了解对手有多大的权力、能作出什么决定。谈判时，语言应尽可能婉转，假如不能不否定某个建议，也要以明确、委婉而非威胁的态度来陈述理由。注意谈判方案，不要公开批评他们，不要直截了当地拒绝，而说你还要进一步考虑。
日本商人在谈判中有非常强的团队意识，与日方谈判不可以只看重他们谈判班子中某个人，而要争取说服每一个人。假如暂时未能全方位达成一致建议，也不要应对于催促，不然只能事与愿违。
让日商知道国内厂商的国产化实力，在实质工作中，这招非常灵，总是会给其肯定重压，让其感觉他们没什么特别了不能，自动减少需要，减少价格。要不动声色，表现出足够的耐心，由于急躁和没耐心在日本人看来是软弱的表现。在等待的时间里，也同时做调查，从别处尽可能地多知道日方状况。
各国的文化历史背景、商务惯例、宗教信仰等不同，国际商务谈判中，应以跨文化的视角审视、剖析和解决问题，积极地适应和调适文化等差异，充分看重容易产生潜在风险的各个环节。
国际商务谈判案例
对于国际商务谈判中的礼仪，就像是给他们的一个三秒钟印象，百分之六十的外表和仪表，百分之四十的声音和谈话内容。要收获一次成功的谈判，第一 印象尤为重要，礼仪在其中便发挥了非常大有哪些用途。第一大家先来看一个案例，从中大家便可得知礼仪对于一个商务谈判来讲的重要程度及其影响程度。
这是一个竖起大拇指的案例，让大家看一下一个英国商人在伊朗的遭遇：一个月来他每件事顺利，同伊朗同事打造了关系，在谈判中尊重伊斯兰的影响，避 免了任何潜在的爆炸性的政治闲谈。最后，实行官兴高采烈地签署了一项合同。他签完字后，对着他的波斯同事竖起了大拇指。几乎是立刻，出现了紧张空气，一位 伊朗官员离开了房间。英国的这位商人摸不着头脑，不知出了什么事，他的伊朗主人也感觉非常尴尬，不知怎么样向他讲解。事例剖析：在英国，竖起大拇指是赞成的标 志，它的意思是“非常不错”;然而在伊朗，它是相反的意思，表示不满，近似让人厌恶，是一种无礼的动作。由此大家可以明确的看出，英国商人在不知道伊朗礼仪的 首要条件下，做出的举动让伊朗官员感觉有失礼仪，因此虽然结果合同签成了，但本质来讲这是一个不成功的谈判。
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