O2O在中国是最早的电子商务模式之一,携程的模式就是典型的O2O模式,只是他只不过达成了信息流,资金流和服务是在线下达成,可以说是一种阶段性的模式,O2O最后需要达成信息流和资金流在线上达成,商业流和服务在线下达成。下面由学习啦我们为你解答O2O行业盈利模式及将来进步,期望对你有所帮助!
O2O是电子商务行业近期几年兴起的一个定义,O2O分两种,一种是把买家从线上带到线下消费,一种是把线下的群体带到线上消费,笔者之前创业的一个项目就是是后者。即定位二三线城市,针对线下主力消费群体卖当地没的品牌商品,以在商业繁华社区打造体验店模式达成销售服务。非常类似英国的argos电商模式,这个模式在英国非常成功。但我今天想探讨下第一种O2O即是指把线上的买家带到现实的商店中去在线支付购买线下的产品和服务,再到线下去享受服务。现在较火的团购,就是O2O模式中的一种。
现在市场上大伙比较熟知的就是团购模式、大众点评网、58同城、爱帮、口碑网当地化搜索这类都是O2O模式。
我想先说说团购,大伙都了解,团购的祖师爷是美国的groupon。起来自于2008年11月,凭着其容易的盈利模式,短短7个月就达成盈利,成立一年就有了5000万USD的纯收入,2009年超越1亿USD,2010年超越4亿USD,到今年第三季度,2011年3季度Groupon营收4.3亿USD,同比增长426%,并今年11月4日成功在拉斯达克上市。Groupon在福布斯等的一次采访中称我们的目的是比历史上其他任何一种销售形态都更早的达到10亿USD收入,结果他做到了。
团购因为模式容易,世界各地疯狂的跟进模仿,团购网站不包含中国已经超越上千家,中国更不靠谱高峰的时候团购网站超越5000家,各家团购网站各出奇招,在市场上短兵相接,资本市场也是抓住这个机会,疯狂的投资,据易观国际统计,2010年中国互联网团购网站共获得13起筹资,涉及9家团购网站,筹资金额近7亿元人民币,其中拉手网、F团、满座、阿丫团、酷团、美团等知名网站累计获得投资已达千万元级别。
伴随资本介入,各家团购都开始疯狂的拓展,短短一年的时间,就从几十人的公司飞速扩展到上千人的团队,分支机构遍布全国主要1、二线与主要的地级市,尤其是groupon今年进入中国以来,愈加剧了人才的角逐,据拉手网市场总监郑斌称该公司不少中层及业务员均曾在公司接到Groupon猎头企业的招聘电话,给出条件十分诱惑,只须是拉手网职员,2小时就能签署劳务合同,薪酬水平据了解高出20%。
中国团购整体市场营业额也是不断攀升,从年初的2、3亿一个月到8月已经突破10亿。但下面消息让大伙对团购模式产生质疑,第一,个团购网站开始传出裁员的消息,尤其是groupon中国区的合伙人高朋,短短几个月从疯狂挖角到裁员,就像川剧变脸,说变就变,下面大量的团购破产,拖欠企业的货款,高朋售卖假表案、麦当劳时间,拉手网也传出取消IPO。
团购网站到底如何了?真的是模式问题吗?还是行业进步太快?
个人怎么看,有几个原因是致使团购行业现在的困境:
1、盈利模式容易,没太大的门槛:
团购网站的系统程序在网上几百块钱就能解决。如此介入的低门槛,让海量创业人士激情澎湃,蜂拥而上,在中国大地上上演一天冒出几十个团购网站,如此大伙一块炒团购定义确实对启动市场非常有好处,但带来的后果也是可怕的。
2、定位不明确:
本来把自己定位是地主,做的却是农民的事,团购需要服务两类顾客,一类是商户,一类是买家,做为一个第三方平台,该做的应该主如果搭建一个互信、有机的商业环境打造有序的商业次序让商户来唱戏,但大家却大包大揽,什么都自己来做,企业反而成了甩手掌柜,看旁边看热闹,这都不合符有效的商业逻辑,在一个有效适当的商业社会,大伙都需要明确我们的定位,也就是归位,如此才能发挥各自的优势,形成有序的进步。
3、进步太快:
拿到投资的团购迫于市场角逐和投资商的重压,疯狂的扩张,短短一年分支机构开遍全国,大伙齐声叫好,本人曾亲生历程一个初创企业6年时间分公司达到70家,全国团队超越6000人,我很了解,如此迅速扩张的后果是什么,因为急速扩张带来的管理问题、步骤问题、企业文化、职员归宿感、人才机制的打造等等,我相信只有这类团购网站自己心里有数,假如内部都理不顺,谈何给顾客好的客户体验,谈什么诚信机制,谈什么职员忠诚度,假如一个机制、步骤、企业文化完善、有团对凝聚力的公司,如何可能被容易的被20%的薪酬随便将团队挖走,不信,你挖阿里巴巴的职员试一试。
4、团购模式实质就是游击战,天天不断变换商品和品牌:
买家购买的唯一理由就是实惠,而且随便,谈不上顾客黏性,有适合就有黏性,没去其他团购,这种游击战的做法,如何可能留住顾客,毛泽东当年打游击战那也是权宜之计,到最后还要阵地战。只有阵地站才能真的占领地盘形成自己依据地,才能打造健全的服务体系,真的留住顾客,也就是说你得有根,为何聚划算的团购可以健康的进步,重要是他有淘宝的土壤,离开了淘宝一样行不通,说穿了团购只能是一种营销方法,而不可以成为一种主流的商业模式,除非改变现在团购的运营规则。
5、缺少信用机制:
各团购网站的商户如何来的,都是销售代表一个一个打电话拉过来的,不少商户起初都不了解是什么问题,稀里糊涂就进去了,根本没长期服务的计划,只不过了解能带来客户资源就上,本人曾团购过一个火锅的餐劵,网站上介绍非常划算、非常诱惑,就买了,等去消费才了解上当了,地方非常偏不说,重要是上来的菜根本就不是那样回事,分量少得可怜,说是二人套餐,我自己都不够,找员工理论,就一句话,大家都是如此的,无语,因为团购的随便性,买家不可能对企业的行为作出评价,商户当然是能骗一次就骗一次了,哪个会做长远计划呢。这一点淘宝的信用机制就做得非常不错,这也是淘宝耐以进步的核心计制之一。有了如此的信用评价体系,企业对每一次错误都会埋单,损失的是将来,这是他需要要考虑的。