抱怨是大家的一种情绪表现或发泄渠道，其产生有深刻的心理原因：一是在解决问题的流程中，面临困难或挫折，而产生的情绪不好的反应;二是当某种需要和愿望被压抑，得不到满足，因而以抱怨作为宣泄的渠道;三是遭受某种人际关系或职场工作上的沉重重压，抱怨就成为一种减压的方法;四是由个人不好的情绪或病态人格造成的。
大家要学会消除自身的抱怨情绪，这是你的职场必修课里要学会的，还有处置这些问题的能力也是女士需要课中重要的一个步骤：
一、暂时把问题放下或休息一下，不要立即开战，使自身面临很大的重压。重新获得能量后再去面对它。
二、承认和接受问题，让自身镇定和安静下来，如果对问题过于敏锐和情绪化，只会使不满或痛苦之轮转得更快。
三、正面地看待问题，学会与问题交朋友。即便有的问题表面上是负面的，也需要尝试着看它正面的部分。挫折常常是下一个成功的基石。
四、处置恐惧心理和焦虑。它们都是由大家自己产生出来的，应学会尽可能放松。如果不对焦虑感到焦虑，焦虑本身将失去它的刺激性，不会形成伤害性力量。
五、尝试解决问题的办法，而不是不是认。探寻解决问题的途径和办法，本身就是一种智力游戏和精神乐趣。
温馨提示：女士职场必修课不是一句空话，想要在职场存活，这些能力你是肯定要学会好的。
